Términos y Condiciones

Propósito del término: Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su uso de nuestros servicios de casino en línea (el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, acepta estar sujeto a estos Términos.
Aceptación de Términos: Estos Términos son efectivos y reemplazan todos los acuerdos anteriores entre usted y Immerion Casino. Debe revisar cuidadosamente estos Términos antes de usar el Servicio.
Edad y Restricciones Legales: Para usar el Servicio, debe tener al menos 18 años (o la edad de mayoría en su jurisdicción) y tener la capacidad de formar un contrato vinculante. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad o identidad.

Registro de Cuenta

Elegibilidad: Es elegible para registrarse en una cuenta si cumple con nuestros requisitos de edad, tiene una dirección de correo electrónico válida y no reside en una jurisdicción restringida.
Requisitos de KYC y Verificación: Para utilizar ciertas funciones del Servicio, podemos requerir que proporcione documentos de identificación u otra información de verificación. Utilizaremos estos documentos únicamente con el fin de verificar su identidad y prevenir el blanqueo de dinero.
Responsabilidad por la Seguridad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión de la cuenta y de garantizar que solo personas autorizadas tengan acceso a su cuenta.

Depósitos y Retiros

Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, billeteras electrónicas (como Skrill y Neteller), transferencias bancarias y criptomonedas. Consulte nuestro sitio web para una lista completa de los métodos de pago aceptados.
Límites Mínimos y Máximos: El depósito mínimo es de €10, mientras que el límite máximo de retiro semanal es de €5,000. Nos reservamos el derecho de ajustar estos límites en cualquier momento.
Tiempos de Procesamiento y Tarifas: Los depósitos se procesan normalmente de inmediato, mientras que los retiros pueden tardar hasta 48 horas dependiendo del estado de verificación. No cobramos tarifas por depósitos o retiros; sin embargo, los proveedores de terceros o bancos pueden imponer cargos.
Política de Anti-Blanqueo de Capitales: Cumplimos con todas las regulaciones aplicables de anti-blanqueo de capitales y nos reservamos el derecho de solicitar información adicional de su parte para verificar su identidad y prevenir el blanqueo de dinero.

Bonos y Promociones

CÓMO SE ACREDITAN LOS BONOS: Los bonos se acreditan a su cuenta de acuerdo con nuestros términos de bonos, que pueden incluir requisitos de apuesta y restricciones de juego. Consulte nuestro sitio web para una lista completa de los bonos y promociones actuales.
REQUISITOS DE APUESTA: Para retirar cualquier ganancia resultante del uso de un bono, debe cumplir con los requisitos de apuesta aplicables según lo indicado en nuestros términos de bonos.
VIGENCIA Y CLÁUSULAS DE ABUSO: Los bonos y giros gratis expiran después de un período especificado si no se utilizan. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar bonos en cualquier momento debido a sospechas de abuso o manipulación.

Juego y Equidad

USO DE RNG: Utilizamos Generadores de Números Aleatorios (RNG) para garantizar resultados justos y aleatorios en nuestros juegos.
MAALFUNCIONES DEL JUEGO: En caso de una malfunción del juego, nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas realizadas durante el período de la malfunción.
LÍMITES DE JUEGO Y HERRAMIENTAS DE JUEGO RESPONSABLE: Fomentamos prácticas de juego responsable y podemos imponer límites en su juego o proporcionar acceso a herramientas de juego responsable, como límites de depósito, tiempos de pausa y opciones de autoexclusión.

Juego Responsable

OPCIONES DE AUTOEXCLUSIÓN: Puede excluirse de jugar en Immerion Casino por un período específico contactando a nuestro equipo de atención al cliente. Una vez excluido, no podrá acceder a su cuenta ni realizar apuestas durante el período de exclusión.
LÍMITES DE DEPÓSITO, APUESTA Y SESIÓN: Le recomendamos establecer límites en sus depósitos, apuestas y sesiones de juego utilizando nuestras herramientas de juego responsable.

Actividades Prohibidas

ABUSO DE BONOS: Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar bonos si sospechamos abuso o manipulación por su parte o de un tercero.
FRAUDE, COLUSIÓN O MANIPULACIÓN: Acepta no participar en ninguna actividad fraudulenta, colusoria o manipulativa mientras utiliza el Servicio. Nos reservamos el derecho de tomar medidas contra cualquier individuo encontrado culpable de tal conducta.
USO DE BOTS O SISTEMAS AUTOMATIZADOS: El uso de bots o sistemas automatizados está estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensión o cierre de la cuenta.

Suspensión y Cierre de Cuenta

CIERRE VOLUNTARIO DE CUENTA: Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de atención al cliente. Una vez cerrada, no podrá acceder a su cuenta ni realizar apuestas.
INFRACCIÓN DE TÉRMINOS: Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta si sospechamos una infracción de estos Términos o de cualquier ley y regulación aplicable.
INACTIVIDAD Y CUENTAS DORMIDAS: Si su cuenta permanece inactiva durante un período prolongado, podemos considerarla dormida y tomar medidas para recuperar cualquier fondo pendiente que se deba a nosotros.

Privacidad y Protección de Datos

INFORMACIÓN RECOGIDA: Recopilamos datos personales de usted, que incluyen, entre otros, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y información de pago. Utilizamos estos datos únicamente con el fin de proporcionar nuestros Servicios y prevenir el blanqueo de dinero.
USO Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Almacenamos sus datos personales de forma segura utilizando métodos de cifrado estándar de la industria y tomamos medidas para garantizar su protección contra el acceso o divulgación no autorizada.
CONFORMIDAD CON GDPR (si corresponde): Como cumplimos con las regulaciones de GDPR, tiene derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

Limitación de Responsabilidad

PÉRDIDAS: No somos responsables de ninguna pérdida incurrida por usted mientras utiliza el Servicio, incluidas, entre otras, las pérdidas resultantes de malfunciones del juego, errores del sistema o enlaces de terceros.
ERRORES DEL SISTEMA: Nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas realizadas durante un error o malfunción del sistema.
ENLACES DE TERCEROS: No somos responsables de ningún contenido o servicio proporcionado por enlaces de terceros, y usted los utiliza bajo su propio riesgo.

Enmiendas y Actualizaciones

DERECHO A MODIFICAR LOS TÉRMINOS: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar estos Términos regularmente.
NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS: Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo en estos Términos por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que estos Términos están sujetos a cambios, y es su responsabilidad revisarlos regularmente. Al continuar utilizando el Servicio después de cualquier cambio, acepta estar sujeto a los Términos revisionados.